Service en onderhoud

InFactor werkt desgewenst met serviceovereenkomsten. Met deze overeenkomst maakt u afspraken over de dienstverlening en tarieven betreffende het onderhoud van uw netwerk. Dat biedt u meer zekerheid over zowel de kwaliteit van uw netwerk als over de kosten voor het onderhoud ervan.

 

In de InFactor service overeenkomst wordt onderscheid gemaakt tussen:

  • werkzaamheden ter verbetering of uitbreiding van uw netwerk;
  • het onderhouden van uw netwerk
  • eventuele urgente herstelwerkzaamheden.

Graag maken we over de eerste twee onderdelen vaste afspraken met u. We spreken dan af hoeveel uren we wekelijks of maandelijks besteden aan werkzaamheden voor het verbeteren of onderhouden van uw ICT-infrastructuur. En natuurlijk welk bedrag u daar per maand voor betaalt.

 

Vanzelfsprekend voeren we herstelwerkzaamheden alleen uit wanneer dat nodig blijkt. Vaak kunnen wij vooraf behoorlijk nauwkeurig inschatten hoeveel tijd wij jaarlijks op dat terrein aan uw netwerk moeten besteden. Voor dat aantal uren maken we dan een tariefafspraak We leggen daarnaast de voorwaarden vast waaronder wij de werkzaamheden verrichten.

 

De voordelen van een serviceovereenkomst:

  • Voordelige en vaste tarieven per activiteit
  • Zekerheid over de kosten voor het onderhoud van uw hard- en software
  • Gratis vervangende apparatuur (laptop), wanneer uw computer bij ons in reparatie is

Wilt u meer weten over onze Serviceovereenkomst? Neem dan snel contact met ons op.